カギ屋さん24時間の事例紹介｜千葉市の鍵の施錠トラブル

トラブルの内容

千葉市の住宅で、庭の草取り作業をしている間に、玄関にある2つの鍵のうち下側の鍵が、小さなお子様により室内から誤って閉められてしまうトラブルが発生しました。屋外に出ている間に中から施錠されてしまい、玄関ドアが開かなくなったため、ご相談をいただきました。建物は新築で、一般的な方法であるピッキング（鍵穴に工具を入れて開ける方法）は使えない構造でした

現場での作業内容

現地を確認したところ、防犯性の高い鍵が設置されており、鍵穴を利用した解錠が難しい状況でした。そのため、鍵穴部分を専用工具で破壊し、ドアを開ける方法を選択しました。作業は短時間で完了し、解錠後は新しい鍵へ交換しています。鍵の交換により、これまで通り施錠・開錠ができる状態に復旧しています。
なお、玄関に鍵が2つ付いている場合、下側は小さな子どもでも手が届きやすく、同様のケースは珍しくありません。

解決後の状況とお客さまの声

作業完了後は無事に室内へ入ることができ、日常生活への影響も解消されました。玄関前で長時間泣いてしまい心配な状況でしたが、ご夫婦が落ち着いてご対応いただけたことで、作業をスムーズに進めることができました。「外作業中でも施錠される可能性があることが分かり、今後の注意点として参考になった」とのお声をいただいています。