カギ屋さん24時間の事例紹介｜千葉市のイモビライザーキーのトラブル

トラブルの内容

いすゞの4tトラックをご利用のお客様から、「エンジンを始動するためのイモビライザーキーがなくなり、車両を動かせなくなった」とのご相談をいただきました。
イモビライザーとは、キーに登録された電子チップの情報を車両が認証することでエンジン始動を許可する盗難防止装置です。鍵の形状が合っていても、登録情報が一致しなければエンジンは始動できません。
お客様はスペアキーもお持ちではなく、業務で使用する車両のため早めの対応をご希望でした。

現場での作業内容

現場へお伺いし、車両の年式や鍵の種類を確認したうえで作業を開始しました。
まず車両側の情報を専用機器で確認し、新しいキーを製作。続いてイモビライザーの登録作業を行い、車両とキーの認証設定を実施しました。
登録完了後はドアの施錠・解錠、エンジン始動などを確認し、正常に使用できることをチェックして作業完了となりました。
ディーラーへのレッカー搬送を行わず、車両が停車している現場で対応することで、お客様の移動や車両搬送の負担を抑えることができました。

解決後の状況とお客さまの声

新しく作製・登録したイモビライザーキーで問題なくエンジン始動ができるようになり、車両はそのまま業務に復帰できました。
お客様からは、
「スペアキーもなく困っていましたが、その場で新しいキーを作ってもらえて助かりました。」
とのお声をいただきました。
トラックや商用車は、鍵の紛失によって業務へ影響が出る場合があります。イモビライザー搭載車でも、車種や状況によって現地で対応できるケースがありますので、お困りの際は車種・年式をご確認のうえご相談ください。