カギ屋さん24時間の事例紹介｜船橋市の鍵紛失のトラブル

トラブルの内容

船橋市在住の男性のお客様より、深夜24時頃に「鍵を紛失してしまい、自宅マンションに入れない」との緊急のご連絡をいただきました。お客様は深夜のマラソンに参加された後、帰宅途中で鍵を紛失されたとのこと。近隣の交番に相談された結果、弊社をご紹介いただき、急ぎ現場へ出動することとなりました。

現場での作業内容

現場はオートロック付きのマンションで、防犯性の高い鍵が使用されていました。通常、このタイプの鍵は破壊開錠が必要になるケースもありますが、お客様のご希望は「できるだけ壊さずに開けてほしい」とのこと。
そこで、特殊工具と技術を駆使し、鍵を破壊することなく慎重に開錠作業を実施。鍵の構造を確認しながら、約30分の作業で無事に開錠に成功しました。

解決後の状況とお客さまの声

鍵を壊すことなく開けることができたため、マンションの設備や鍵の交換費用などの追加負担もなく、お客様には大変ご安心いただけました。作業完了後、お客様からは以下のようなお言葉をいただきました。
「深夜にもかかわらずすぐに来てくれて本当に助かりました。鍵も壊さずに開けてもらえて、翌日も安心して過ごせそうです。ありがとうございました！」